В рамках проекта «Знание.Лекторий» Российского общества «Знание» 3, 18 и 25 апреля 2025 года на базе факультета технологии, предпринимательства и сервиса состоялась серия публичных лекций заведующей кафедрой сервиса Петрухиной Елены Владимировны для студентов направлений подготовки 43.03.01 Сервис (профиль: Управление бизнес-процессами в сфере услуг) и 43.04.01 Сервис (профиль: Сервис в торговле). Лекции были посвящены следующим темам: «Управление конфликтами в коллективе», «Современное лидерство» и «Социальная ответственность бизнеса» в рамках тематических направлений РОЗ: «Реализация потенциала каждого человека, развитие его талантов» и «Устойчивая и динамичная экономика. Способность экономики выдерживать внешние вызовы и санкции».

В ходе диалога на лекции участники обсудили сущность и современные причины конфликтов, уровни развития конфликта в коллективе, научились использовать адекватные стили разрешения межличностных конфликтов и структурные методы управления конфликтными ситуациями в сфере сервиса.

Присутствующие узнали много нового об истории научных экспериментов в лидерских исследованиях и современных подходах к эффективному лидерству, как воспитать лидерские качества и правильно подобрать стиль руководства к сложившейся ситуации. Научились применять модели адаптивного лидерства в зависимости от должностных полномочий руководителя, структуры задач и отношений с подчинёнными, а также ориентировать стиль лидерства на уровень зрелости трудового коллектива в соответствии с жизненным циклом организации.

На заключительной лекции цикла слушатели узнали, что «Социальная ответственность бизнеса – это концепция, согласно которой предприятия и организации должны не только стремиться к прибыли, но и учитывать свои воздействия на общество и окружающую среду. Она предполагает, что бизнес должен быть ответственным перед своими заинтересованными сторонами, такими как клиенты, сотрудники, поставщики, сообщество и окружающая среда».

По отзывам обучающихся, данные знания будут полезны как в профессиональной деятельности, так и в общественной жизни студентов.

#Знание
***

«Знание» — крупнейшая в стране современная просветительская организация, которая ежегодно проводит сотни мероприятий для молодежи по всей России: организует тысячи выступлений выдающихся людей из сфер культуры, искусства, науки, истории, проводит научные соревнования, конкурсы, викторины, снимает фильмы и помогает лекторам в нашей стране быть услышанными и найти свою аудиторию.

С момента перезагрузки сообщество лекторов Общества «Знание» объединило более 30 тысяч человек. Они провели свыше 180 тысяч лекций в 89 регионах РФ. Создано 8 100 часов просветительского контента по самым разным темам: наука, технологии, космос, культура и искусство, история, медицина, спорт и другие. Онлайн-трансляции с просветительских мероприятий «Знания», а также просветительский видеоконтент собрали свыше 2,3 млрд просмотров.

Больше информации о деятельности организации — znanierussia.ru/ и в социальных сетях: vk.com/znanierussia и t.me/Znanie_Russia