Кафедра социального управления и конфликтологии создана 1 сентября 2008 года в связи с открытием на социальном факультете в 2005 году нового перспективного направления подготовки – «Конфликтология». Кафедра ведет подготовку бакалавров и магистров Конфликтологии – специалистов по выявлению, экспертизе, управлению и разрешению конфликтов, реализует программу подготовки медиаторов, специалистов служб примирения. Среди преподавателей кафедры доктора и кандидаты наук, привлекаются специалисты-практики. В 2008 году на базе кафедры, согласно договора о сотрудничестве с Центром разрешения конфликтов Института социологии РАН г. Москва, был открыт учебно-научно-практический Центр разрешения конфликтов. В состав Центра входит шесть лабораторий, возглавляемых преподавателями кафедры. С 2009 года согласно договора о сотрудничестве с УНПЦ разрешения конфликтов кафедры и Региональной общественной организацией «Центр содействия реформе уголовного правосудия» г. Москва, под руководством Митяевой А.М., на базе Шаховской колонии УФСИН России по Орловской области, работает волонтерский отряд студентов-конфликтологов «Миротворцы». В рамках работы волонтерского отряда студенты, медиативным путем разрешают спорные ситуации, оказывают помощь в разрешении конфликтов людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.