Кафедра социального управления и конфликтологии создана 1 сентября 2008 года в связи с открытием на социальном факультете в 2005 году нового перспективного направления подготовки – «Конфликтология».  О необходимости создания кафедры по подготовке конфликтологов на базе классического университета говорил потенциал данного ВУЗа в сфере социально-гуманитарных наук.

Кафедра ведет подготовку бакалавров и магистров Конфликтологии – специалистов по выявлению, экспертизе, управлению и разрешению конфликтов. Первые бакалавры конфликтологии получили дипломы о высшем образовании в 2010-2011 учебном году, а магистры конфликтологии в 2009-2010  учебном году.

 Среди преподавателей кафедры доктора и кандидаты наук, привлекаются специалисты-практики.  Заведующая кафедрой - доктор педагогических наук, профессор, академик Международной академии акмеологических наук Митяева Анна Михайловна.

В  2008 году на базе кафедры, согласно договора о сотрудничестве с Центром разрешения конфликтов Института социологии РАН г. Москва, был открыт учебно-научно-практический Центр разрешения конфликтов.   В состав Центра входит шесть лабораторий, возглавляемых преподавателями кафедры. В рамках работы лабораторий Центра осуществляются индивидуальные научные исследования преподавателями и студентами; проводятся  тренинги; ролевые игры, оказывается консультативная помощь.

С 2009 года согласно договора о сотрудничестве с УНПЦ разрешения конфликтов кафедры и Региональной общественной организацией «Центр содействия реформе уголовного правосудия» г. Москва, под руководством Митяевой А.М., на базе Шаховской воспитательной колонии УФСИН России по Орловской области, работает волонтерский отряд студентов-конфликтологов «Миротворцы». В рамках работы волонтерского отряда студенты оказывают помощь  в разрешении конфликтов подросткам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.